市政务服务中心召开工作会议

2月13日，市政务服务中心召开工作会议。市委常委、常务副市长袁秀和，市政府秘书长尚泓海，市政府副秘书长、办公室主任张清昌，市纪委副书记、监察局局长李学根，市政府副秘书长、政务服务中心主任崔书强，市政府副秘书长张德生及中心其他领导同志应邀出席会议。各窗口单位带班领导、全体窗口工作人员、市长公开电话全体人员参加了会议。张清昌副秘书长首先宣读了市政府办公室关于表彰2008年度市政务服务工作先进单位和先进个人的通报，进行了颁奖仪式。崔书强主任回顾总结了中心去年的运行情况，对今年的工作进行部署。最后，袁秀和副市长作了重要讲话。

崔书强首先回顾总结了政务服务中心去年的工作情况。他说，要认清形势，鼓足干劲，始终保持奋发有为的精神姿态。去年以来，市政务服务中心紧紧围绕全市大局，在推进ISO9001质量管理体系认证、实行内外资企业设立和建设项目审批领办督办制度、帮扶企业快速发展、深入开展“机关效能建设年”活动等方面做了大量工作，取得了显著成绩，共办理各类行政审批和便民服务事项6万余项，极大地方便了基层、方便了企业和广大市民，受到各级领导和社会各界的普遍好评。市委、市政府确定，今年要在全市广泛开展以“政企联动、共克时艰”为主题的“服务企业发展年”活动，政务服务中心作为全市公共服务的平台和窗口，在优化发展环境、帮促企业发展方面承担着十分重要的任务。各单位要站在讲政治、顾大局的高度重视窗口工作，进一步加强领导，健全制度，加强配合，改进作风，提高质量，以最大的诚意、最优的政策、最实的举措、最好的氛围，为促进全市经济平稳较快发展发挥应有的作用。

崔书强对今年的工作进行了全面部署。他要求，各窗口单位要把今年的工作重点统一放到内抓管理，外树形象，再造流程，延伸服务上来。一是坚持机制创新，提高许可服务集中度，打造一流的服务平台。进一步提高窗口行政许可集中度，推行许可证（照）集中年检，加快招投标中心建设，不断提升中心集中办事功能。二是坚持制度创新，完善行政许可运行机制，创造一流的工作效率。进一步完善服务制度，拓宽并联审批的范围。三是坚持服务创新，改进行政许可服务模式，营造一流的服务环境。实行精细化管理、个性化服务，建立企业联系点制度。四是坚持管理创新，全面提高工作人员素质，锻造一流的干部队伍。进一步加强教育培训，不断提高人员的综合素质，打造一支政治合格、业务精通、纪律严明、服务优良的高素质干部队伍。

市委常委、常务副市长袁秀和在会上作了重要讲话，他指出，过去的一年，市政务服务中心全体干部职工和窗口单位按照市委、市政府的总体部署，牢固树立大局意识和服务意识，按照建设服务型政府的要求，克服人员少、任务重、办公条件差等各种困难和问题，团结拼搏，锐意进取，大胆探索，真抓实干，在清理、规范行政审批项目，创新审批运行模式，服务群众和方便群众等方面，进行了深入探索，做了大量卓有成效的工作，以实实在在的工作成绩赢得了人民群众和社会各界的认可，为转变政府职能、提高政府服务效率、推动全市经济社会平稳较快发展发挥了积极的作用。

对下一步的工作，袁秀和要求各进驻部门要做好六个方面的工作。一是要进一步加大许可项目进驻力度，各部门要按照市委、市政府的要求切实把事项落实到位、人员到位、授权到位。二是要进一步创新审批运行模式，积极推进并联审批工作，重点规范年检年审项目，不断拓宽并联审批范围。三是要进一步加快招投标建设，各相关责任部门要密切配合，完善办公条件，制定交易规则，尽快投入运行。四是要进一步加强工作创新和服务延伸，积极开动脑筋，主动寻求解决办法，借鉴吸收先进地区的好经验，不断改进工作，提升服务。五是要进一步加强窗口工作人员的管理，适时开展多种形式的教育活动，不断增强工作人员的服务意识，提高依法行政能力，探索后备干部进办事窗口锻炼制度，切实把中心建设成为培养干部的“基地”和“摇篮”。六是要进一步加强公开电话值班管理工作，切实做到受理及时、报告快捷、办理迅速、督办到位。

袁秀和强调，加强政务服务中心建设是一项涉及面广、政策性强，市委、市政府关心，社会各界关注的系统工程。各部门要进一步加强组织领导，把政务服务工作作为一项重要工作来抓，单位主要领导要高度重视，定期到中心办公，分管领导要直接负责，经常性深入中心，切实解决服务过程中遇到的问题。要进一步加强协调配合，各相关部门要树立“全市一盘棋”的大局意识，自觉接受政务服务中心的管理、协调和监督，主动搞好配合协作。要进一步加强监督检查，市纪检监察机关在加强中心建设、完善办事功能等方面要切实发挥监督检查职能，与中心密切配合，一个重点抓管理，一个重点抓监督，共同把政务服务中心工作做好抓实。