城管执法局窗口以新政务服务中心启动运行为契机,进一步强化措施,创新服务方式,提升服务水平,提高工作效能。
一是在行政审批上突出一个“快”字。按照“能快则快,能简则简”的原则,全面梳理精简事项,简化申报资料,减少流转环节,流程再造。对所有即办事项做到即来即办、即办即结,对所有承诺事项的办理时限做到在规定的工作日内再提前,大大提高了审批效率和服务水平。
二是在内部管理上突出一个“严”字。继续强化内部管理,以建设服务型窗口为目标,根据窗口服务的特点与要求,通过细化、优化、强化日常考核要求,进一步完善考核机制,在内部管理上从严要求,真正展现纪律严明、管理严格、阳光透明的窗口形象。
三是在服务方式上突出一个“新”字。利用硬件与网络的优势,创新服务方式,积极开展网上预审和审批,努力把服务的触角延伸到最前沿。通过加强与监管科室的网络对接,整合优化网上预审和审批事项的办事流程、操作办法,逐步实现资料电子化、程序标准化、审批网络化、监管远程化。
四是在效能建设上突出一个“好”字。牢固树立“依法行政,文明执法”的服务理念,大力倡导“主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务、廉洁服务”的工作作风,深入开展争创群众满意服务窗口的活动,以一流的服务、一流的效率,树立一流的形象。