为深入开展“机关效能建设年”活动,进一步增强窗口服务功能,切实提高工作质量和水平,发改委窗口立足工作实际,不断创新举措,出台了五项新规定,提高服务标准,全力促进各项工作上水平、上档次。
一、在接待服务方面,认真遵守80字守则。即:起身相迎,礼貌相让;认真倾听,仔细记录。条件成熟,尽快办理;条件欠缺,出谋相助。不符规定,耐心解释;换位思考,推心置腹。不急不躁,和颜悦色;生人熟人,一样态度。握手告辞,门口相送;高效廉洁,热情服务。
二、在窗口作风方面,切实做到进取、谦和、勤恳、廉洁。“进取”,努力上进,有所作为;“谦和”,谦逊礼让,平实做事;“勤恳”,勤奋踏实,办事认真;“廉洁”,清廉高洁,自律奉公。
三、在窗口使命方面,争取做到观全局、谋长远、举良策、促发展。“观全局”,综合审视经济、社会发展,注重和谐统一。“谋长远”,寻求长久、可持续发展的运行态势。“举良策”,提出并推动科学、有影响力的发展策略。“促发展”,通过统筹各行业的投入促进全市经济又好又快发展。
四、在服务理念方面,努力做到尽职尽责、全心全力。“尽职尽责”,各尽职守,担当责任。“全心全力”,用心做事,竭尽全力。
五、在效能建设方面,坚持做到“三个三”要求。“三不让”,不让材料在我这里积压,不让错误在我手里发生,不让形象在我身上损害。“三个少”:让办事的人员少问一次,少等一会,少跑一趟。“三个最”:以热诚、高效服务努力做到时间最短、态度最好、服务最优。