环保局窗口深入开展学习实践活动浏览文章德州市政务服务中心

        市政务服务中心环保局窗口认真按照中心要求，精心组织开展学习实践科学发展观活动，结合自身工作，突出实践特色，全力提高提高行政审批许可效率和服务质量，树立良好的窗口形象。
        一是抓服务，全力做好建设项目环评工作。深入落实市委、市政府“保增长、扩内需”的一系列重要会议精神，把进一步提高环保审批服务水平作为推动产业结构调整、增强经济发展后劲的重要手段，对于符合国家拉动内需、节能减排、满足环境准入条件的民生工程、基础设施、生态环境建设等项目，专门开辟“绿色审批通道”，急事急办，特事特办，以最短的时间、最优质的服务完成项目审批工作。对相关企业和项目，除提供优先服务外，还指定专人对审批许可的全过程进行跟踪和督办，并通过建立、落实建设项目领导挂钩制、提前介入制、跟踪协办制、内部联动制等一系列制度，保障建设项目环保审批服务高效快捷。
      二是抓效率，精简压缩办事时限。始终把提高服务质量、简化办事流程、提高工作效率作为窗口工作的生命线。严格按照依法、规范、便民、高效的服务宗旨，强力实施提速增效行动，努力做到“能简则简、能快则快”。对行政审批事项进行认真梳理，归并环保行政审批服务事项，实行“一个窗口审批”的行政审批服务新机制，受理、审查、审批各个环节全部在办事窗口完成。进一步规范审批流程，压缩办事时限，提高工作效率。将环境影响登记表、报告表、报告书的审批时限由国家规定的7日、15日、60日缩短为3日、7日、15日。在环保项目审批工作中，不断强化服务意识，坚持原则性和灵活性相结合，在不违反政策的前提下，帮助投资者顺利完成许可手续，为企业的做大做强提供政策保障。
        三是抓学习，不断提升窗口整体素质。针对项目审批工作政策性、业务性强、知识更新快的特点，在学习培训阶段坚持做到学理论和学业务相结合，组织全体窗口人员认真学习科学发展观相关文件精神以及法律、法规、业务知识，深刻领会、掌握和运用，不断提高全体工作人员整体业务水平。实行每月一次例会制度，进行学习交流，总结工作经验，讨论解决工作中遇到的问题。开展“五心”、“五一” 重点项目优质服务竞赛活动。“五心”是：对待群众要贴心，服务企业要热心，接受监督有诚心，提高效能有决心，优质服务有恒心；“五一”是：带一片真情，给一张笑脸，多一句问候，送一份温馨，行一个方便，切实做到不让“服务”在“窗口”掉价，不让时间在“窗口”耽搁，不让形象在“窗口”打折，努力营造出一种礼貌温馨、高效快捷的服务氛围，让企业百分百的满意。

简讯
◆ 为进一步减轻企业负担，深入开展好学习实践科学发展观和“服务企业发展年”活动，地税局窗口停收全市税务登记工本费，实行办证零收费。同时，还取消了教育、统计、农业、卫生、质监等部门的部分行政事业性收费。
◆ 近日，规划局窗口按照学习实践活动要求，创新服务举措，增加了工作人员，在对许可事项进行重新清理的基础上，合并审批环节，减少办事程序，审批重心不断前移，建立以“提前介入、联合审批、限时办结、跟踪督办、违诺追究”办理机制，严把项目审批的总进口和总出口，推动了建设项目审批联审联办许可流程的全面提速增效，受到企业和广大投资者的好评，树立了良好的对外形象。