在窗口服务工作中，如何体现共产党员先进性浏览文章德州市政务服务中心

　　通过保持共产党员先进性的教育学习，我的思想认识有了很大提高，使我对共产党先进性如何体现，有了一定的理解。就我们行政服务中心窗口党员来说，如何保持共产党员的先进性，其先进性又如何能突出表现出来，根据这次学习的要求，结合自身工作实际，向大家汇报四点体会：
　　一是要突出体现“爱岗敬业”的先进性，把为群众服务、为企业服务、为基层服务的服务宗旨放在首位
　　“爱岗敬业”是我们每个窗口工作人员做好任何一项工作的基本点和出发点，更是我们窗口党员应当具备的也是最基本的“职业道德”，作为窗口党员只有热爱本职工作、热爱岗位，并在本职岗位上尽心尽力、乐于奉献，不计较个人得失，才能全身投入到窗口服务工作；也只有刻苦耐劳、兢兢业业、认真钻研业务，才能干好所担当的服务工作，才能不辜负党和人民的期望。如果不注重服务质量和效果，缺乏责任感和主动性，在工作中被动应对，就不能履行好组织上赋予的重任，更谈不上实践“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的根本宗旨了，也就等于自己废弃了自己。试想，这样的党员要与不要有何两样。所以我的体会是：窗口党员只有“爱岗敬业”，踏实工作，才能在服务工作中体现出党员的先进性。
　　二是要突出体现“优质服务”的先进性，为全市行政审批服务工作营造一个宽松有序的服务环境
　　窗口工作的实践告诉我们：凡是来服务中心办事的，都是满怀“希望”，他们最大的心愿就是想少跑路、少费心、办成事，谁都不想空手而归，这是来中心窗口办事群众的客观心态。那么，我们如何去体贴、关爱群众，帮他们所需，关键的是要改常规服务为优质服务。这样，如何为群众营造一个宽松、有序的服务环境，积极为群众寻找便捷的服务途径，使他们即使事情办不成，也能有一个“满意”而归的好心情，这便是我们每位窗口党员应当具备的最起码的基本素质要求。具体来说，窗口党员一定要时刻牢记“优质服务”的工作标准，对于来自不同层次、任何方面的办事群众，无论是下岗失业工人，还是一般群众，都要一视同仁，做到态度温和、语言文明、亲情平视、团结协作；在服务工作中，以礼待人，不得以势压人；在困难和矛盾面前，心平气和地做好解释和沟通；凡事多讲风格，多理解他人，简化工作程序，减少办事环节，把更多的“满意和理解”留给群众。我认为，只有不断改善服务态度和提高服务质量，才能在服务工作中充分显示出我们党员的先进性。
　　三是要突出体现“主动接受监督”的先进性，让“高效、快捷、便民”的服务理念永驻心中
　　窗口工作人员，无论是经办审批还是直接服务，都是人民的公仆，手中的权力都是人民赋予的。应该说窗口党员除了为民服务的义务，没有其他权力可言，即便是有点权力，也都应当全部用在群众身上，用在为群众办实事上。我认为：作为一个窗口党员，除了为群众服务好，还必须自觉地、主动地接受各方面的评议监督，尤其是中心督查科的监督指导，你的服务标准高不高，群众心里最清楚。窗口服务工作有别于其他社会服务，它更注重高效、快捷、便民。否则就失去了中心存在意义，也就体现不出我们这些党员的先进性。在窗口，任何形式的推诿、拖拉、敷衍都是不容存在的，不然要你这个党员干什么呢？作为一名普通党员，心中牢记服务宗旨，把时刻想着群众、服务群众，作为想问题、办事情、做工作的出发点和落脚点，让党员的先进性在我们日常工作的点点滴滴中充分展现出来。
　　四要突出体现“勤勉好学、乐思进取”的先进性，不断提高业务技能，增强服务本领
　　共产党员首先要勤于学习。向群众学习，向书本学习，在工作实践中不断充实自己，善于吸取别人好的做法，善于从书本知识中丰富自身的理性认识，提高服务本领，提升服务水平，以先进的服务理念开展窗口工作，争创红旗窗口、争做服务标兵。同时，还要与时俱进，社会发展到今天，已经进入了一个知识信息爆炸的时代，仅凭自己的一腔热情，一股老黄牛的精神显然是不够的，是不能适应快捷、高效的工作需要。换句话说：在当今时代，社会结构、人际关系都发生了较大变化，时代需要我们不断学习新知识，掌握新技能，提升服务水平、提高服务质量。只有这样我们才会更能干、更亲民，工作才能做得好上加好，共产党员的先进性也才能显示出来。