市政务服务中心自成立之日起，在众多目光的注视中默默发展。时至今日，相对于政务中心成立之初的稚嫩，她在成长，她在完善，她在成熟……
乍看政务中心，高高的玻璃是透明的。走进政务中心，映入眼帘的是宽敞而整洁的办事大厅，以及那些现代化的办公设备。浏览政务中心，随处可见前来办事人员的满意神色，窗口工作人员热情细致的工作及普通话文明用语的解释。墙面上竖着耀眼的光荣榜，醒目的电子屏幕上——“政务公开，办事高效”的工作标语。 “为民办事，真诚热情”、“服务社会，取信于民”、“便民、为民、利民、亲民、安民”……在这些平凡、质朴的的字眼中，闪烁着中心的魅力，浸透着百姓对政府的信任、政府对百姓的体贴及工作人员默默奉献等无数个感人至深的故事。
中心是我们的工作岗位，她是由各个行政机关所组成的大家庭，这里是以“服务”为主，代表德州市政府形象的前沿窗口。我们在这里由陌生到熟悉，由各自为政到相互融合互相帮助和协商。在这个蕴育着生机的大厅内，我们还将在无数次迎来送往中，伴着政务中心在前进的风雨中不断成长。在政务中心不断腾飞中，迎来一个又一个日子，取得一个又一个硕果。她以实实在在的行动，建设厚德载物之州，为全市经济超常跨越发展做出更大的贡献。来之前领导交代：政务中心是为了改革行政审批制度，是政府机构改革和依法行政反腐倡廉的需要，是促进经济社会发展的需要，是……,一定要谙熟业务、搞好服务等等。在自己看来，似乎只是一些书面上的语句，离现实工作太远太远。来到大厅以后，才深知领导话语的深切内涵。这不是一句空话，在这里首先要树立这种观念和意识，要把服务装在脑子里，放在心上；还要将服务落实在行动上，落实到我们的每一项工作中去，真正落到实处，否则，谈服务就是空谈。
当我第一次跨进政务中心的时候，墙壁上的警示语——工作人员“十不准”行为规范告诉我：这是一个值得老百姓信赖的地方。在几个月的工作中使我更加认识到，为人民服务在政务中心不是一句空话，“三个代表”的重要思想在这里有血有肉。我想除在政务中心工作的窗口工作人员的本身素质较好外，还有一站式办公，一条龙服务，并联式审批，阳光作业，规范化管理的运作模式以及现场监督体系起着保障作用，从而使得为人民服务的思想由观念变为了现实。每位窗口工作人员也正是在这样一个特别的环境中逐渐对工作产生依恋，对中心服务大厅产生依恋……
市委市政府的领导多次到政务中心视察，对中心领导及窗口的工作给与高度评价。这无疑给窗口工作人员给予了更富强劲的动力，文明办公、高效办事，以打造“高效率、零障碍”的服务环境为目标，实行“一站式办公、一条龙服务、一次性收费”的运行机制，截止目前，共受理审批事项超14000件，按期办结率100%，实现零投诉、零超时办件的良好工作局面。
每一个进驻中心的工作人员，只要踏进中心的大门，便象拧紧发条的小闹钟，时刻牢记胡锦涛总书记提出的“为民、务实、清廉”和“群众利益无小事”的要求，牢记为人民服务的宗旨，建设服务型大厅，当好人民的好公仆。时刻注意在细微处见精神、细微处体现真情。真正建立为群众服务的平台，展示良好的中心人的素质和形象。进入政务服务中心，每位工作人员都拚弃了传统的行政管理层层上报、逐级请示的弊端，建设新型的服务型行政管理模式，立说力行、便民利民，以创新的理念，以严肃认真负责的态度，逐项地革新和规范，直到群众满意为止。
